Чи варто вашій компанії переходити на хмарну систему POS? — Розкриття переваг і недоліків

Оскільки технології роздрібної торгівлі стрімко розвиваються, швидкий темп ніші означає різкий розвиток разом з нею. Кожного разу, коли ваші клієнти беруть товар із вашого стенду чи кабінки, здійснюють перевірку в Інтернеті чи підходять до вашої каси, вони знаходяться в точці продажу. Як збільшити шанси на покупку та розширити кількість лояльних клієнтів? За допомогою систем торгових точок підприємства можуть приймати платежі клієнтів і відстежувати їхні продажі. Зазвичай вони працюють так:

• Клієнти можуть використовувати сканер штрих-коду, щоб дізнатися ціну товару, коли вони вирішать придбати ваш продукт або послугу. Деякі системи можуть дозволяти користувачам сканувати елементи візуально за допомогою камери вашого пристрою.
• Система розраховує загальну вартість, включаючи будь-який податок із продажів, і оновлює кількість запасів.
• Щоб завершити процес покупки товару, клієнту необхідно скористатися кредитною карткою або іншим способом оплати; тоді банк має авторизувати транзакцію.
• Після завершення транзакції створюється цифрова квитанція.

Роздрібні магазини, ресторани, медичні заклади та багато інших використовують системи POS у своєму бізнесі. Розробка POS-додатків – це можливість створювати спеціальні рішення, сумісні з усіма пристроями POS-терміналів. Таким чином бізнес максимально пристосовується до споживача. Розробка програмного забезпечення для POS на замовлення відповідає потребам будь-якого бізнесу.

1. Виставлення рахунків, оформлення замовлень будь-яким способом оплати;
2. Звіти про продажі та можливості аналізу даних;
3. Управління даними кількох торгових точок;
4. Рішення інвентаризаційних та інвентаризаційних завдань;
5. Інтеграція CRM рішень.

У цьому дописі мова піде про хмарні POS-рішення, зокрема про їхні основні функції та набори функцій. Але давайте для початку зважимо всі плюси і мінуси цього типу послуг.

Хмарні POS-системи: переваги та недоліки

Роздрібні торговці можуть використовувати хмарні POS-системи для покращення видимості торгового бренду, покращення обслуговування клієнтів і ведення огляду запасів. Однак існують певні ризики, пов’язані з впровадженням POS, щоб ви знали, як з ними впоратися. Нижче ми підготували короткий огляд переваг і недоліків:

• Незалежний від апаратного забезпечення

Хмарні рішення працюють прямо в браузері, тому вашій компанії не потрібно витрачати кошти на нове спеціальне обладнання. Це також означає відсутність обмежень щодо платформи та можливість вибрати найбільш підходящий варіант: ПК, планшет або телефон (останній надає користувачам більше гнучкості).

• Вартість передплати

Зазвичай SaaS має вартість передплати з місячною/річною платою, яка покриває резервне копіювання даних і майбутні оновлення. Вам не потрібно починати інвестувати, і ви можете легко розрахувати, який тип підписки вам найбільше підходить.

• Постійні оновлення

Хмарні POS-системи передбачають постійне оновлення інфраструктури. Крім того, ваш постачальник справляється з усіма труднощами, звільняючи трохи місця, щоб ви могли зосередитися на своєму поточному бізнес-простір. Також корисно працювати віддалено, отримувати доступ до продажів, розміщувати замовлення й оновлювати ціни по всьому світу.

Роздрібні торговці можуть використовувати хмарні POS-системи для покращення видимості торгового бренду, покращення обслуговування клієнтів і ведення огляду запасів. Однак існують певні ризики, пов’язані з впровадженням POS, щоб ви знали, як з ними впоратися. Нижче ми підготували короткий огляд переваг і недоліків:

• Незалежний від апаратного забезпечення

Хмарні рішення працюють прямо в браузері, тому вашій компанії не потрібно витрачати кошти на нове спеціальне обладнання. Це також означає відсутність обмежень щодо платформи та можливість вибрати найбільш підходящий варіант: ПК, планшет або телефон (останній надає користувачам більше гнучкості).

• Вартість передплати

Зазвичай SaaS має вартість передплати з місячною/річною платою, яка покриває резервне копіювання даних і майбутні оновлення. Вам не потрібно починати інвестувати, і ви можете легко розрахувати, який тип підписки вам найбільше підходить.

• Постійні оновлення

Хмарні POS-системи передбачають постійне оновлення інфраструктури. Крім того, ваш постачальник справляється з усіма труднощами, звільняючи трохи місця, щоб ви могли зосередитися на своєму поточному бізнес-простір. Також корисно працювати віддалено, отримувати доступ до продажів, розміщувати замовлення й оновлювати ціни по всьому світу.

Незамінні функції хмарних POS-систем 

Які функції та рішення вбудовані в розробку хмарних POS? Це веб-незалежність, безпека, масштабування, адаптивність і служби підтримки для POS-систем.

• Функціональність в автономному режимі. По-перше, ви повинні розглянути, скільки функцій ви збережете у разі переривання служби (чи зможете ви тоді отримати доступ до інвентарю чи здійснити продаж?). Проблему можна вирішити, якщо ваш постачальник зберігає деякі дані локально в браузері. Наші рішення дозволяють компаніям зберігати доступ до програмного забезпечення торгових точок, незважаючи на якість мережі. Ви можете обробляти продажі як зазвичай — інформація буде синхронізована з вашою хмарою, щойно послуга Інтернет стане доступною.
• Безпека даних. Ваші дані є активом, і збереження їх у безпеці має бути пріоритетом для будь-якого постачальника ІТ-технологій. PNN Soft підтримує хмарні сервіси та створює хмарні рішення для різних компаній у всьому світі. Наші розробники уважно ставляться до хмарної безпеки. В основі кожної розміщеної служби є перевірені протоколи безпеки та надійні протоколи карток-ключів. Ми також надійно шифруємо паролі для доступу до хмарної платформи.
• Можливість масштабування. Вимоги та можливості вашої хмарної системи тісно пов’язані з процесом розвитку вашого бізнесу. Формулюючи вимоги та пропозиції щодо майбутніх рішень, зробіть акцент на адаптивності, широкому діапазоні функціональних можливостей і солідному серверному просторі. Для структурування хмарних платформ ми використовуємо API інтеграції роздрібної торгівлі, тому клієнти отримують кілька платформ для оптимізації робочого процесу: розширена електронна комерція, рішення для складування, послуги поповнення запасів тощо.
• Функціональність поза коробки. Раніше ми вже згадували про важливість впровадження різних функцій відповідно до потреб клієнтів. Однак тут виникає питання про те, як ви можете визначити поточні переваги ваших клієнтів. Ви можете отримати статистику за допомогою програмного забезпечення для керування взаємовідносинами з клієнтами, що дозволяє компаніям відстежувати поведінку клієнтів і відповідно створювати маркетингові кампанії. Експерти PNN Soft мають навички впровадження вбудованої CRM для відстеження лояльності та аналізу історії покупок.
• Підтримка. І останнє, але не менш важливе, варіанти підтримки для ваших клієнтів: ваші постачальники повинні надати платформі базу даних для швидкої самостійної допомоги. Подумайте, чи потрібен клієнтам комплексний рівень консультування від живої людини, чи достатньо буде інтуїтивно зрозумілих навчальних відео.

Спеціальні хмарні рішення від PNN Soft

Наша команда має достатньо досвіду, щоб надавати нашим клієнтам надійні та масштабовані хмарні платформи. PNN Soft створює веб-, настільні та мобільні рішення протягом 20 років; ми продовжуємо відточувати свої навички та відслідковувати новітні технології, застосовні до окремих галузей бізнесу. Ми часто співпрацюємо з сектором роздрібної торгівлі, тому ми знаємо, які функції забезпечують успіх вашої галузі сьогодні.

PNN Soft використовує переваги методологій RAD, Scrum і Agile, щоб забезпечити постійний зв’язок із клієнтами та побудувати гнучкий виробничий процес. Налагодження співпраці та обмін ідеями є ключовими для створення високоефективних програмних продуктів і послуг. Наші гнучкі команди професіоналів включають розробників програмного забезпечення, тестувальників, дизайнерів GUI, технічних авторів і менеджерів.

Якщо ви розглядаєте можливість використання хмарних рішень або послуг, заповніть форму нижче.