Стоит ли вашей компании перейти на облачную POS-систему? — Раскрытие преимуществ и недостатков

Поскольку технологии розничной торговли развиваются как снежный ком, быстрый темп этой ниши означает резкое развитие вместе с ней. Каждый раз, когда ваши клиенты берут товар с вашего стенда или киоска, оформляют заказ онлайн или подходят к кассе, они оказываются в точке продаж. Как повысить вероятность покупки и расширить число постоянных клиентов? С помощью систем торговых точек предприятия могут принимать платежи клиентов и отслеживать их продажи. Обычно они работают следующим образом:

• Клиенты могут использовать сканер штрих-кода, чтобы узнать цену товара, когда они решают приобрести ваш продукт или услугу. Некоторые системы могут позволять пользователям визуально сканировать предметы с помощью камеры вашего устройства.
• Система рассчитывает общую стоимость, включая налог с продаж, и обновляет инвентарный подсчет.
• Чтобы завершить процесс покупки товара, клиент должен использовать кредитную карту или другой способ оплаты; затем банк должен авторизовать транзакцию.
• После завершения транзакции создается цифровая квитанция.

Розничные магазины, рестораны, медицинские учреждения и многие другие используют POS-системы в своем бизнесе. Разработка POS-приложений – это возможность создавать специальные решения, совместимые со всеми устройствами POS-терминалов. Таким образом бизнес максимально адаптирован к потребителю. Разработка индивидуального программного обеспечения для POS-терминалов покрывает потребности любого бизнеса.

1. Выставление счетов, обработка заказов любым способом оплаты;
2. Возможности составления отчетов о продажах и анализа данных8;
3. Управление данными нескольких точек продаж;
4. Решение инвентаризаций и инвентаризирующих задач;
5. Интеграция CRM-решений.

В этом посте будут рассмотрены облачные POS-решения, в частности их основные функции и наборы функций. Но начнем с взвешивания плюсов и минусов данного вида услуг.

Облачные POS-системы: преимущества и недостатки

Розничные продавцы могут использовать облачные POS-системы для улучшения видимости торгового бренда, улучшения обслуживания клиентов и отслеживания запасов. Однако существуют некоторые риски, связанные с внедрением POS, чтобы вы знали, как с ними справиться. Ниже мы подготовили краткий обзор плюсов и минусов:

• Аппаратно-независимый

Облачные решения работают прямо в браузере — поэтому вашей компании не нужно тратить деньги на новое, специфическое оборудование. Это также означает отсутствие ограничений по платформе и возможность выбрать наиболее подходящие варианты: ПК, планшет или телефон (последний предоставляет пользователям большую гибкость).

• Стоимость подписки

Обычно SaaS имеет цену подписки с ежемесячной/годовой платой, которая покрывает резервное копирование данных и будущие обновления. Вам не нужно начинать инвестировать, и вы можете легко рассчитать, какой тип подписки подходит вам больше всего.

• Постоянные обновления

Облачные POS-системы предполагают постоянное обновление инфраструктуры. Более того, ваш поставщик устраняет все препятствия, освобождая вам немного места, чтобы сосредоточиться на текущем бизнес-пространстве. Также выгодно работать удаленно, иметь доступ к продажам, размещать заказы и обновлять цены по всему миру.

Розничные продавцы могут использовать облачные POS-системы для улучшения видимости торгового бренда, улучшения обслуживания клиентов и отслеживания запасов. Однако существуют некоторые риски, связанные с внедрением POS, чтобы вы знали, как с ними справиться. Ниже мы подготовили краткий обзор плюсов и минусов:

• Аппаратно-независимый

Облачные решения работают прямо в браузере — поэтому вашей компании не нужно тратить деньги на новое, специфическое оборудование. Это также означает отсутствие ограничений по платформе и возможность выбрать наиболее подходящие варианты: ПК, планшет или телефон (последний предоставляет пользователям большую гибкость).

• Стоимость подписки

Обычно SaaS имеет цену подписки с ежемесячной/годовой платой, которая покрывает резервное копирование данных и будущие обновления. Вам не нужно начинать инвестировать, и вы можете легко рассчитать, какой тип подписки подходит вам больше всего.

• Постоянные обновления

Облачные POS-системы предполагают постоянное обновление инфраструктуры. Более того, ваш поставщик устраняет все препятствия, освобождая вам немного места, чтобы сосредоточиться на текущем бизнес-пространстве. Также выгодно работать удаленно, иметь доступ к продажам, размещать заказы и обновлять цены по всему миру.

Незаменимые функции облачных POS-систем

Какие функции и решения включены в разработку облачных POS-терминалов? Это веб-независимость, безопасность, масштабирование, адаптивность и услуги поддержки для POS-систем.

• Офлайн-функциональность. Во-первых, вам следует подумать, сколько функций вы сохраните в случае прерывания обслуживания (сможете ли вы тогда получить доступ к инвентарю или совершить продажу?). Проблема решена, если ваш поставщик хранит некоторые данные локально в браузере. Наши решения позволяют компаниям сохранять доступ к программному обеспечению торговых точек независимо от качества сети. Вы можете осуществлять продажи как обычно — информация будет синхронизироваться с вашим облаком, как только интернет-услуги станут доступны.
• Безопасность данных. Ваши данные — это актив, и обеспечение их безопасности должно быть приоритетом для любого поставщика ИТ-услуг. В PNN Soft мы поддерживаем облачные сервисы и создаем облачные решения для различных компаний по всему миру. Наши разработчики заботятся о безопасности облака. В основе каждой размещенной службы лежат проверенные протоколы безопасности и надежные протоколы карт-ключей. Мы также тщательно шифруем пароли для доступа к облачной платформе.
• Возможность масштабирования. Требования и возможности вашей облачной системы тесно связаны с процессом роста вашего бизнеса. При формулировании требований и предложений для ваших будущих решений подчеркивайте адаптивность, широкий спектр функциональных возможностей и достаточное пространство на сервере. Для структурирования облачных платформ мы используем API интеграции розничной торговли, поэтому клиенты получают несколько платформ для оптимизации рабочего процесса: расширенная электронная коммерция, складские решения, услуги пополнения запасов и т. д.
• Нестандартный функционал. Ранее мы уже упоминали о важности реализации различных функций в соответствии с потребностями клиентов. Однако здесь возникает вопрос о том, как определить текущие предпочтения ваших клиентов. Вы можете получить ценную информацию с помощью программного обеспечения для управления взаимоотношениями с клиентами, которое позволяет компаниям отслеживать поведение клиентов и соответствующим образом создавать маркетинговые кампании. Эксперты PNN Soft умеют использовать встроенную CRM для отслеживания лояльности и анализа истории покупок.
• Поддерживать. И последнее, но не менее важное: варианты поддержки для ваших клиентов: ваши поставщики должны предоставить платформе базу данных для оперативного самопомощи. Подумайте, требуется ли клиентам комплексная консультация живого человека или будет достаточно интуитивно понятных обучающих видеороликов.

Индивидуальные облачные решения от PNN Soft

Наша команда достаточно опытна, чтобы предоставить нашим клиентам надежные и масштабируемые облачные платформы. PNN Soft уже 20 лет создает веб-, десктопные и мобильные решения; мы продолжаем оттачивать свои навыки и отслеживаем новейшие технологии, применимые к конкретным отраслям бизнеса. Мы часто сотрудничаем с розничным сектором — поэтому знаем, какие особенности сегодня обеспечивают успех вашей отрасли.

PNN Soft использует преимущества методологий RAD, Scrum и Agile, чтобы обеспечить постоянную связь с клиентами и построить гибкий производственный процесс. Установление сотрудничества и обмен идеями является ключом к созданию высокоэффективных программных продуктов и услуг. В нашу команду профессионалов Agile входят разработчики программного обеспечения, тестировщики, дизайнеры графических интерфейсов, технические писатели и менеджеры.

Если вы планируете использовать облачные решения или услуги, заполните форму ниже.