Зачем разрабатывать мобильное приложение для бизнеса
Как повысить эффективность бизнеса при помощи разработки своего мобильного приложения
Разработка мобильных приложений с каждым годом набирает все больше оборотов, ведь согласно последней статистике ежедневно в Google Play публикуется свыше 6000 приложений. За 2018 год в мире было продано свыше 1.4 млрд смартфонов, при этом на данный момент ими пользуется 59% населения планеты. Больше половины людей Земли выбрало смартфон в качестве средства связи, доступа в интернет, источником и средством поиска информации. Это связано с компактностью и эргономичностью данного вида гаджетов, при функционале практически как у компьютера. По данным агентства «App Annie» в 2018 году общий доход рынка мобильных приложений составил 101 млрд. дол., а среднестатистический человек проводил 3 часа в день, пользуясь мобильными приложениями. Заинтересованность людей в данном виде гаджетов как в способе получения информации и коммуникации с внешним миром помогает преобразовать ведение бизнес-стратегии и увеличить эффективность бизнеса большинства компаний и корпораций. Так какие решения мобильное программное обеспечение предоставляет для современного бизнесмена?
Какие задачи помогает решить разработка мобильного приложения для бизнеса?
Выделиться среди конкурентов. В каждой сфере бизнеса есть свои конкуренты, будь то нишевые отрасли, как продажа двигателей для комбайнов, или широкоиспользуемые, как доставка пиццы. В данном случае, разработка мобильного приложения может стать тем критерием, почему клиент выберет именно Вас, а не кого-то другого.
Повысить имидж компании. Еще десять лет назад позволить себе собственный веб-сайт могла далеко не каждая компания, а сейчас это является обязательным пунктом для любого бизнеса. Разработка мобильного приложения в наше время может стать хорошим имиджевым толчком и поможет показать своим клиентам, что Вы идете в ногу со временем, тем самым увеличивая узнаваемость основного сайта.
Повысить качество сервиса. С каждым годом клиенты все больше внимания уделяют именно качеству сервиса, который предоставляет компания. Ведь ассортимент у всех примерно одинаковый, одними ценами не удивишь, и клиенты повторно возвращаются к той компании, где им больше понравилось обслуживание, даже если этот вариант будет немного дороже. Согласитесь, гораздо удобнее заказать такси через мобильное приложение, отслеживать его местонахождение в реальном времени и расплатиться банковской картой, чем звонить оператору, не иметь возможности спланировать время до приезда машины и искать, где разменять деньги, если у водителя не окажется сдачи.
Привлечь новых клиентов. Функциональное и удобное мобильное приложение клиенты посоветуют друзьям и знакомым. Также можно реализовать акцию «Приведи друга», по которой Ваши теперешние клиенты могут привлечь новых, тем самым увеличить эффективность Вашего бизнеса, да еще и получить за это бонусы.
Поднять лояльность. Через мобильное приложение очень удобно реализовывать программы лояльности для своих клиентов. Экономя на пластиковых карточках, которые постоянно забываются и теряются, внедряется привязка к мобильному устройству, что всегда с собой. Ну и ни для кого не секрет, что бонусы и скидки инициируют повторные покупки, что приводит к увеличению прибыли бизнеса.
Маркетинговые инструменты. Мобильное приложение является незаменимым помощником при проведении маркетинговых кампаний. Информация о новинках, скидках, хитах продаж, вместе с системой лояльности в смартфоне клиента поможет увеличить средний чек, стимулировать дополнительные продажи. Тем более, приложение позволяет сформировать индивидуальный подход к каждому клиенту. Например, используя историю просмотров и покупок клиентов или его местонахождение, можно показывать только ту рекламу, которая будет им интересна. Такой подход является гораздо результативнее, чем обычные методы.
Работа со своей аудиторией. На сегодняшний день все маркетологи упоминают о целевой аудитории. Плюс мобильного приложения в том, что оно собирает только целевую аудиторию. К примеру, человек видит рекламу приложения по бронированию отелей. В ней предлагается скачать его, чтобы найти временное жилье в любой точке мира. Кто это действительно сделает? Верно, только те люди, которые путешествуют или часто бывают в командировках, т.е. целевая аудитория. Ведь если человек не бывает за границей и его не интересует эта тема, то как бы Вы ни пытались его привлечь, он не установит приложение по поиску гостиниц на свой смартфон.
Повысить продажи. Повышение дохода — главная цель каждого бизнесмена. Все инструменты маркетинга должны облегчать достижение этой цели. Такой функционал приложения как, система лояльности и отправка push-уведомлений мотивируют пользователей приобретать товары или услуги непосредственно Вашей компании, а также своевременно информируют о скидках и акционных предложениях. Их можно отправлять в неограниченном количестве всем клиентам, или же тем, кто находится в определенном радиусе, скажем, возле вашего магазина, ресторана или точки обслуживания.
Обратная связь. Возможность контактировать с клиентом 24/7 даёт значительный рост лояльности и узнаваемости бренда. Если у клиента будет возможность оставлять комментарии к вашей продукции или работе сервиса в целом, делиться этим в соц. сетях, то у Вашего бизнеса будет рост числа клиентов, а следовательно — увеличение прибыли. Ведь самый честный вид рекламы — отзыв Вашего клиента.
Аналитика. С помощью данных, полученных при взаимодействии клиента с Вашим мобильным приложением, можно провести детальный анализ поведения целевой аудитории, проверить, какие маркетинговые методы работают, а какие — нет, какой товар и в какое время больше пользуется спросом и т.д. На основе анализа этих данных можно моделировать программу улучшения своей бизнес-стратегии.
Оптимизация бизнес-процессов. Последний, но не менее важный пункт в этом перечне это улучшение внутренних бизнес-процессов при помощи разработки корпоративных приложений. При помощи мобильного приложения можно организовать внутрикорпоративный обмен документацией, отслеживать передвижение служб логистики, регулировать выполнение определенных задач персоналом, увеличить эффективность ERP и CRM систем и т.д. Из этого следует, что мобильные приложения позволяют не только повысить эффективность работы компании и корпоративного портала, автоматизировать бизнес-процессы, но и сэкономить финансовые, кадровые ресурсы.
Заказать разработку мобильного приложения в PNN Soft
Разработка мобильного приложения не только поможет увеличить прибыль Вашего бизнеса и сократить внутренние расходы, но также такой шаг простимулирует узнаваемость Вашего бренда и повысит лояльность клиентов. Чтобы создать мобильное приложение, которое поможет в развитии бизнеса необходимо выбрать надежную IT-компанию. Компания «PNN Soft» с 2001 года предоставляет свои услуги разработки, тестирования, дизайна и поддержки мобильных приложений для платформ iOS и Android. Клиентами нашей компании являются владельцы бизнеса по всему миру. Наша профессиональная команда разработчиков успешно создаёт комплексные и многофункциональные приложения для различных сфер бизнеса, таких как: автотранспорт, банки и финансы, здравоохранение, развлечения, телекоммуникации, образование и электронная коммерция. Разработка мобильных приложений в Киеве с нашей компанией это выгодное вложение в Ваш бизнес и его дальнейшее развитие. Связаться с экспертами «PNN Soft» можно по телефону (+380) 44 239 98 97 или заполнив специальную форму.