Самые прибыльные отрасли 2020 года. Как сохранить бизнес во время пандемии?
В последнее время антикризисный менеджмент стал приоритетным направлением для многих компаний. Между тем некоторые из них оказались неподготовленными к пандемии и социальной изоляции. Анализ рынка, изучение потребностей клиентов и использование современных технических ресурсов — ключи к сохранению устойчивости бизнеса. Безусловно, креативное мышление и смелость в принятии решений также важны в условиях кризиса. Изменяя основные направления деятельности или корректируя бизнес-модель, компании получают возможность приспособиться к новым условиям.
Сегодня мы рассмотрим примеры самых успешных бизнес-направлений 2020 года. Хочется, чтобы этот пост стал источником вдохновения для всех предприятий, столкнувшихся с трудностями во время пандемии. Поэтому мы также остановимся на стратегиях, позволяющих не только сохранить бизнес, но и приумножить доход.
В наши дни, когда все автоматизировано, приложения для доставки и закупки продуктов стали частью повседневной жизни. В 2019 году рынок доставки продуктов в Украине составлял 20 млрд гривен. И есть большая вероятность, что к концу 2020 он превысит цифру в 50 млрд.
Российская сеть Delivery Club, охватывающая 63 города, доставила 3,5 миллиона заказов всего за январь 2020. Тем не менее, на рынке росийской доставки всё ещё есть место, особенно если говорить о вегетарианских и безглютеновых блюдах.
Цифровизация охватила и сегмент продуктовой розницы (FMCG). Поставщики услуг доставки, здравоохранения, телевидения и интернета также взлетели в этом году. Но это далеко не полный список лидеров современного рынка. Если вы стремитесь укрепить бизнес или совершить цифровой переход, погрузитесь в изучение других успешных примеров.
1. Социальная коммерция
Эта модель электронной коммерции позволяет пользователям делать покупки прямо в социальных сетях. Последние исследования показали, что люди склонны использовать Facebook и Instagram больше для развлечения, а общение перестало быть приоритетом. Однако плюс таких платформ в том, что осуществлять платежи можно прямо на сайте, а после возвращаться к ленте.
2. Доставка и еда на вынос
Многочисленные рестораны и кафе предоставляют посетителям услуги доставки и еды на вынос, что сразу же расширяет клиентскую базу. Посетители могут использовать такие сервисы, как Uber Eats, или кастомные приложения заведений. А если кафе и фаст-фуд рестораны работают в обычном режиме, в них обязательно реализованы цифровое меню и сенсорные интерактивные стенды. Согласно данным WAND Digital, лайт-боксы привлекают в 10 раз меньше внимания посетителей, чем цифровое меню.
3. Маркетплейсы
Все больше и больше компаний переходят на торговые площадки, где каждый может продавать товары и услуги. Это правильное решение, ведь 48% людей пользуются сайтами электронной коммерции при совершении покупок в Интернете. Вы наверняка слышали об Amazon, eBay, Alibaba и Rakuten и других гигантах онлайн-торговли. Маркетплейсы активно развиваются и в СНГ, помогая малому бизнесу функционировать во время пандемии. Совместный проект Яндекса и Сбербанка России — Беру — позволяет продавать товары любых категорий с низкой комиссией. На украинской торговой площадке Prom на данный момент зарегистрировано около 500 тыс. компаний и 89 млн товаров. Особенно ценен сервис защищённых покупок, ведь продавец получает оплату только после того, как покупатель проверит товар в отделении «Новой Почты».
4. Онлайн-образование
По опыту российского лектория «Level one», большая часть клиентов охотно перешли к формату онлайн-обучения. И около 30% людей готовы слушать больше 2 лекций в месяц, продолжительностью по 2 часа. Особенно популярны образовательные форматы, предполагающие взаимодействие между участниками. Кроме того, аудитория начала проходить курсы по нескольким направлениям: от моды и стиля — до музыки и литературы.
5. Мобильные приложения и подкасты
В третьем квартале 2020 года игровые приложения стали самой загружаемой категорией приложений в Google Play. Приложения для общения и бизнеса продолжают список популярных веб-продуктов. Кроме того, невероятно быстро растёт популярность подкастов. Данные IAB Russia и Mediascope подтверждают, что 51% потребителей аудиоконтента предпочитают слушать подкасты. Платформы для их размещения, такие, как Anchor и Captivate fm, пользуются немалым спросом в СНГ. Этим летом Spotify стал доступен и в странах Восточной Европы, расширив список стран до 92.
6. Финансовые технологии
Современные финтех-инструменты дают возможность клиентам совершать платежи, денежные переводы онлайн, оплачивать коммунальные услуги. Хотя ранее финтех ассоциировался исключительно с внутренними разработками компаний, сейчас он лежит в основе любых онлайн-транзакций. Мобильные приложения от PayPal, Monobank и Revolut — яркий пример таких услуг. Особая привлекательность финансовых технологий заключается в том, что можно быстро решить задачи пользователя. В то же время, самому пользователю не нужно прикладывать для этого дополнительных усилий.
Пришло время поделиться с вами вдохновляющими примерами того, как развиваются разные сферы бизнеса в условиях пандемии. Стратегии абсолютно разные, но каждая из них отлично сработала в 2020.
1. Удовлетворять актуальные потребности клиентов.
Биотехнологические и медицинские корпорации — первые в списке предприятий, увеличивших доходы. Например, акции биотехнологической компании Gilead Sciences выросли на 17% всего за месяц. Все потому, что компания производит лекарства, изначально предназначенные для борьбы с лихорадкой Эбола и доказавшие эффективность в лечении COVID 19. Согласно статистике TurboWeb, на первом месте среде товаров Hotline оказались антисептики и дезинфицирующие средства. В 2020 спрос на них возрос на 10 000%.
2. Подумать над альтернативными методами социализации.
Очевидно, что сегодня многие люди ощущают недостаток общения. Этим и воспользовалась Peloton, компания-разработчик тренажеров и беговых дорожек с сенсорными экранами. Технологии помогают воссоздать атмосферу тренировок, проводимых квалифицированными инструкторами, и отследить статистику тренировок. Более того, встречи проходят в группах, что еще больше воодушевляет участников. Так что если вы работаете в сфере здравоохранения или фитнеса, подумайте над разработкой приложения для здравоохранения с функцией взаимодействия между клиентами.
3. Выделяться среди конкурентов.
Даже если конкуренция в вашей отрасли чрезвычайно высока, не стоит опускать руки. Главное — качество и функциональность вашего продукта. Простое и быстрое подключение без регистрации объясняет популярность Zoom. Приложение побило рекорды в 2020 году благодаря качественному аудио и видео, более понятному интерфейсу, чем у конкурентов. Именно поэтому Skype уступил своё первенство Zoom.
4. Сменить приоритетное направление.
Когда Starbucks изучила данные, они обнаружили, что еще до вспышки коронавируса 80% посетителей совершали онлайн-платежи. Тогда компания решила разработать приложения Starbucks Pickup, где посетители могут заказать кофе заранее, оплатить его через приложение Starbucks и получить заказы через Uber Eats. В то же время компания планирует сократить количество посетителей традиционных кофеен, сосредоточившись на продажах coffee to go.
5. Начать цифровую трансформацию.
Помните: повышение устойчивости бизнеса во время пандемии — это почти всегда осуществление цифрового перехода. Кроме того, помощь другим предприятиям в онлайн-коммуникациях может быть не менее успешной стратегией. Например, платформа Twilio предлагает клиентам качественные облачные решения, особенно актуальные во время пандемии.
PNN Soft предоставляет ИТ-услуги в условиях пандемии. Компания имеет 20-летний опыт создания высокоэффективных решений, и мы постоянно оттачиваем свои навыки для создания передовых технологий.
Мы разработали более 1000 эффективных и стабильных веб-продуктов для различных отраслей, включая мобильные и десктопные приложения. Когда речь идет о цифровой трансформации, безопасность — наша главная задача.
Мы стремимся искать решения, отвечающие индивидуальным потребностям компаний. Вот почему мы знаем, какие технологии принесут успех вашему бизнесу.
PNN Soft использует методологии Scrum и Agile для обеспечения постоянной связи с клиентами и построения гибкого производственного процесса. В наши Agile-команды профессионалов входят разработчики программного обеспечения, тестировщики, дизайнеры графического интерфейса, технические писатели и менеджеры.
Если вы хотите создать маркетплейс, платежное приложение или корпоративный портал, заполните форму ниже.
