Программные решения для страховых компаний

В условиях глобализации и интеграции необходимо совершенствовать бизнес-процессы, чтобы выиграть конкуренцию. На страховом рынке инициируются совершенно новые цифровые проекты. Мы видим внедрение современных технологий, таких как искусственный интеллект и блокчейн. Они мгновенно приспосабливаются к страховым компаниям. Использование информационных систем упрощает бизнес-процесс страховых компаний за счет возможности обработки и анализа больших объемов данных. Наличие надежной ИТ-системы поддерживает стабильное функционирование страховой компании. Поэтому, сегодня большинство корпоративных клиентов обращаются за ИТ-решениями для страховщиков. На рынке современных технологий более востребовано программное обеспечение для приложений. Они автоматизируют работу с контрактами, процессы получения аналитических данных и т.д.

Какие программные решения существуют для страхования?

Страховое программное обеспечение предлагает множество инструментов для управления повседневными задачами. Это помогает страховщикам оптимизировать свою деятельность и экономить время и затраты. Однако следует поддерживать как клиентскую, так и административную стороны.

• Административная сторона включает в себя андеррайтинг, управление командой, отслеживание претензий, соблюдение правил и обновление информации. 
• Клиентская часть позволяет клиентам страховых компаний выполнять простые задачи. Например, они могут проверить свой полис, выполнить требования, подать заявку на страхование, заполнить формы и произвести платежи онлайн. Это еще не конец списка.

Основной целью всех прикладных ИТ-задач является достижение максимальной эффективности, основанной на оптимальном распределении рабочего времени в интересах реализации задачи. Разработка программного обеспечения для страховой компании особенно точна. Они требуют отдельной структуры, набора инструментов и соблюдения правил. Достижения индустрии информационных технологий позволяют страховой компании повысить конкурентоспособность.

Что получает страховая компания при внедрении программного обеспечения?

• Урегулирование претензий. Автоматизация деятельности страховщиков является перспективным направлением развития индустрии информационных технологий.
• Повышение качества обслуживания клиентов. Более персонализированные предложения, быстрое и качественное обслуживание, удобный доступ и взаимодействие с клиентами. Наконец, лояльность клиентов также растет.
• Динамическое ценообразование. Ценообразование в страховом бизнесе зависит от многих факторов. Программное обеспечение автоматически вносит изменения в административную панель, чтобы клиенты знали стоимость страховки для своих нужд.
• Улучшение связи с агентами и перевозчиками. Программные решения обеспечивают доступ к информации о политике в режиме реального времени. Это эффективное решение для агентов и брокеров, которые легко сравнивают тарифы и политику.
• Увеличение клиентской базы в динамике. Это помогает страховщикам удовлетворять требования клиентов, что способствует повышению конкурентоспособности.

Виды страхового программного обеспечения

Сегодня ИТ-сектор разработал различные решения, отвечающие потребностям страхования. Многие программные решения интегрируются с другими инструментами и приложениями для обеспечения комплексного управления страхованием.

Программное обеспечение для управления документами

Страховые компании обращаются к ИТ-компаниям за программным обеспечением для безопасного управления документами и их хранения. Программное обеспечение обеспечивает организацию и доступ к важным документам, таким как:

• приложения к полисам;
• свидетельства клиентов;
• страхование; 
• контракты;
• соглашения со страхователями и т.д.

Однако страховые компании не обязаны иметь отдельную систему управления документами. Потому, что CRM, ERP или другие внутренние системы обеспечивают полную функциональность.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Наиболее стоящим решением для страховых процессов является программное обеспечение CRM для страховых компаний. Возможности CRM предоставляются:

• объединяющие команды;
• каналы распространения; 
• колл-центры; 
• полевые агенты и отделы продаж с единым порталом;
• повышение операционной эффективности.

Управление взаимоотношениями с клиентами стало важным фактором цифровой трансформации страховых компаний. CRM позволяет им оцифровывать процессы страхования и предоставлять качественные услуги.

Программное обеспечение для надежной автоматизации страхового документооборота

Надежная автоматизация рабочего процесса — это сложный процесс использования программных систем бизнес-процессов для:

• организации мониторинга;
• контроля и координации.

Как правило, они связаны с персоналом, продажами и маркетингом под управлением лидов и многими другими.

Программное обеспечение для эффективного управления политикой

Ведущие страховые компании заказывают программное обеспечение для управления полисами. Они предусматривают работу по созданию администрирования и управлению страховыми полисами. Существует программное обеспечение, которое позволяет заключать дополнительные соглашения и договоры перестрахования. Таким образом, они снижают страховые риски и эффективно управляют процессами перестрахования.

Программное обеспечение для управления претензиями

Вышеупомянутое программное обеспечение помогает оптимизировать рабочий процесс для управления претензиями и интегрировать администрирование политик.

Мобильные приложения для страховых компаний

Страховые компании оснащают своих торговых представителей мобильными CRM-приложениями для отслеживания действий. Приложения помогают:

• планировать день;
• получить рекомендации для встреч;
• смотреть сигналы перекрестных продаж;
• мгновенно обновлять заметки (встречи, планы и многое другое).

Надежное программное обеспечение для управления центром обработки вызовов

Это эффективное решение для торговых представителей и агентов колл-центра. Программное обеспечение позволяет вам общаться с существующими и потенциальными клиентами через:

• звонки;
• чаты или электронная почта в Интернете.

Сегодня страховые компании интегрируют свое программное обеспечение CRM с облачными системами вызовов или телефонией. Это решение позволяет вам звонить клиентам с портала. Кроме того, это избавляет от необходимости вручную набирать номера и обновлять записи отдельно.

Внедрение программного обеспечения для страховых компаний как эффективное решение

На сегодняшний день страховые программные продукты дают преимущество существующим страховым компаниям. С помощью средств автоматизации выполнение большинства операций занимает меньше времени, а вероятность ошибок снижается. Страховые компании работают с большими объемами данных. Таким образом, программное обеспечение для мобильных компаний является эффективным решением для улучшения бизнеса. 

Эффективным решением для оптимизации работы является программное обеспечение от PNN Soft. Вот уже 20 лет мы предоставляем полный цикл разработки программного обеспечения на заказ. Начиная от анализа и разработки до обслуживания продукта и последующей поддержки. Вы можете ознакомиться с возможностями и преимуществами нашей компании на нашем веб-сайте.